Pilnīgs CSS partneru ceļvedis

Comparison Shopping Service jeb CSS ir cenu salīdzināšanas pakalpojums, kas apkopo tirgotāju produktu piedāvājumus un izvieto tos Google Shopping kā Shopping reklāmas. Šajā procesā CSS attiecībā pret Google darbojas kā reklāmdevējs un publicē reklāmas tirgotāja vārdā.

Tirgotājiem ikdienā mainās maz: viņi joprojām pārvalda savas kampaņas savā Google Ads kontā, izmanto to pašu produktu plūsmu Google Merchant Center un saglabā pilnu kontroli pār solījumiem, budžetiem un mērķauditorijām. Atšķirība ir procesā, kas notiek fonā – proti, caur kuru cenu salīdzināšanas pakalpojumu reklāmas tiek piegādātas.

Pašā reklāmā lietotāji atpazīst CSS pēc nelielas norādes, piemēram, „No [CSS nosaukums]“. Bez alternatīva CSS tur ir rakstīts „No Google“, jo tad Google Shopping pats darbojas kā CSS.

2017. gada jūnijā Eiropas Komisija piemēroja uzņēmumam Google sodu par konkurences noteikumu pārkāpumiem aptuveni 2,42 miljardu eiro apmērā. Apsūdzība: Google meklēšanas rezultātos deva priekšroku savam cenu salīdzināšanas pakalpojumam salīdzinājumā ar konkurējošiem cenu salīdzināšanas portāliem.

Reaģējot uz to, Google no 2017. gada rudens ieviesa CSS programmu. Kopš tā laika konkurējoši cenu salīdzināšanas pakalpojumi var piedalīties Shopping reklāmu izsolēs ar tādiem pašiem nosacījumiem kā Google Shopping. Google Shopping šim nolūkam tika organizatoriski izveidots kā neatkarīgs CSS, kuram jādarbojas ekonomiski tāpat kā jebkuram citam CSS.

Rezultātā radās savs tirgus: šodien Eiropā ir daudz CSS pakalpojumu sniedzēju – no lieliem cenu salīdzināšanas portāliem un aģentūrām līdz specializētiem fiksētas cenas pakalpojumu sniedzējiem.

CSS programma ir spēkā Eiropas Ekonomikas zonā (visās ES valstīs, kā arī Islandē, Lihtenšteinā un Norvēģijā), Šveicē un Apvienotajā Karalistē. Noteicošā ir valsts, kurā Shopping reklāmas tiek rādītas, nevis tirgotāja uzņēmuma mītnes vieta.

Tādējādi veikals, kura mītnes vieta ir ārpus Eiropas, var izmantot CSS savām kampaņām Vācijā vai Francijā. Un otrādi – kampaņām, kas tiek rādītas, piemēram, ASV, CSS nesniedz nekādas priekšrocības.

Ne katrs CSS pakalpojumu sniedzējs darbojas visās valstīs. Tāpēc pirms izvēles veikšanas jāpārbauda, vai pakalpojumu sniedzējs aptver visas valstis, kurās jūs reklamējaties – ideālā gadījumā ar vienu līgumu.

Svarīgākais iemesls ir maksa par klikšķi. Google Shopping kā CSS iekšēji patur peļņas daļu (maržu), kas netiek piemērota alternatīviem CSS pakalpojumu sniedzējiem. Tādējādi Shopping reklāmas, izmantojot alternatīvu CSS, var piedalīties izsolē konkurētspējīgāk ar to pašu solījumu. Praksē bieži tiek minēts klikšķu cenu ietaupījums līdz pat aptuveni 20 %.

Šo ietaupījumu var izmantot divos veidos: vai nu jūs ar to pašu budžetu iegūstat vairāk klikšķu un apgrozījuma, vai arī sasniedzat to pašu klikšķu skaitu ar mazākiem reklāmas izdevumiem. Abi varianti uzlabo reklāmas tēriņu atdevi (ROAS).

Cik liels būs efekts jūsu gadījumā, ir atkarīgs no nozares, konkurences, solīšanas stratēģijas un produktu klāsta. Tāpēc nopietni pakalpojumu sniedzēji nesola fiksētu procentuālo vērtību, bet norāda uz pieredzes datiem. Testa periods palīdz izmērīt ietekmi savā kontā.

Tehniski viss balstās uz Google Merchant Center. Jūsu Merchant Center konts tiek sasaistīts ar CSS pakalpojumu sniedzēja kontu – vai nu CSS izveido jums jaunu apakškontu, vai arī esošais konts tiek pārnestas vai piesaistīts.

Jūsu produktu plūsma, produktu dati un Google Ads kampaņas tiek saglabātas. Google Ads kontā jūs piesaistāt Merchant Center kontu kā parasti. No šī brīža Shopping reklāmas tiek piegādātas caur jauno CSS.

CSS pakalpojumu sniedzējs parasti nesaņem piekļuvi jūsu Google Ads kontam vai budžetiem. Viņš nodrošina tikai CSS infrastruktūru. Tomēr rūpīgi pārbaudiet, kādas tiesības pakalpojumu sniedzējs pieprasa.

Papildus klasiskajām Shopping kampaņām caur CSS darbojas arī Performance Max kampaņas ar Shopping inventāru, ciktāl reklāmas tiek rādītas Shopping sadaļā.

Katram CSS ir jāuztur sava, publiski pieejama cenu salīdzināšanas tīmekļa vietne, kurā lietotāji var meklēt un salīdzināt produktus. Tas ir Google nosacījums dalībai CSS programmā.

Tirgotājiem šī vietne parasti ir mazsvarīga: plūsma gandrīz pilnībā nāk no Shopping reklāmām Google vietnē, un klikšķi uz reklāmas ved tieši uz jūsu veikalu. Daži pakalpojumu sniedzēji papildus ievieto saiti uz salīdzināšanas vietni reklāmas norādē.

Google uztur savu partneru programmu CSS pakalpojumu sniedzējiem. „CSS partneris“ ir CSS, kas atbilst noteiktām Google prasībām. „Premium CSS Partner“ statusu saņem pakalpojumu sniedzēji, kuri papildus sasniedz minimālās vērtības attiecībā uz reklāmas tēriņiem, kas veikti caur tiem, apkalpoto tirgotāju skaitu un kvalitāti.

Partnera statuss norāda uz pieredzi un mērogu, bet neko nepasaka par cenu, servisu vai konkrēto ietaupījumu. Arī mazāki CSS pakalpojumu sniedzēji var būt piemērots risinājums daudziem veikaliem.

Fiksēta cena mēnesī: Jūs maksājat fiksētu maksu mēnesī neatkarīgi no reklāmas budžeta. Šis modelis ir labi prognozējams un īpaši pievilcīgs veikaliem ar vidēju vai lielu budžetu, jo, pieaugot budžetam, ietaupījums palielinās, bet izmaksas paliek nemainīgas.

Procentuālā maksa: Daži pakalpojumu sniedzēji aprēķina procentus no reklāmas izdevumiem vai ietaupītās summas. Tas izklausās godīgi, taču, pieaugot budžetam, tas var kļūt ievērojami dārgāk nekā fiksēta cena.

Maksa par klikšķi: Daži modeļi veic norēķinus par klikšķi. Šeit jums vajadzētu aprēķināt kopējās izmaksas pie jūsu faktiskā klikšķu apjoma.

Bezmaksas vai aģentūras paketē: Aģentūras bieži piedāvā CSS „bez maksas“ kā daļu no kampaņu vadības. Izmaksas tad ir iekļautas aģentūras komisijas maksā. Tas ir jēdzīgi, ja jūs jebkurā gadījumā vēlaties vadību, bet ne tad, ja jums ir nepieciešams tikai CSS.

Pievērsiet uzmanību arī uzstādīšanas maksām, minimālajam līguma termiņam, uzteikuma termiņiem un cenām par valsti vai par Merchant Center kontu.

Pieņemsim, ka veikals tērē 3000 € mēnesī Shopping reklāmām. Ja klikšķu cenas, pateicoties CSS, samazinās par 10 %, tas atbilst aptuveni 300 € vērtībai mēnesī – pie fiksētas cenas, piemēram, no 19 € līdz 39 € mēnesī, tā ir skaidra priekšrocība.

Pie procentuālās maksas, piemēram, 5 % no reklāmas izdevumiem, tie būtu 150 € mēnesī. Jo lielāks budžets, jo vairāk aprēķins runā par labu fiksētas cenas modelim.

Arī mazi veikali ar dažu simtu eiro budžetu gūst labumu, kamēr vien mēneša maksa ir ievērojami zemāka par gaidāmo ietaupījumu. Šajā piemērā minētās vērtības ir tikai ilustratīvas.

Principā jebkuram tirgotājam, kurš Eiropā izvieto Google Shopping reklāmas – no maza nišas veikala līdz lielam tirgus platformas pārdevējam. Jo lielāks ir Shopping budžets, jo lielāks ir absolūtais ietaupījums.

Veikalu sistēmām, tādām kā Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento vai JTL, nav nozīmes, kamēr vien produktu plūsma nonāk Google Merchant Center.

CSS neaizstāj labu kampaņas stratēģiju. Tas uzlabo sākuma pozīciju izsolē, taču produktu dati, attēli, cenas un solījumi joprojām ir izšķiroši.

Cena un cenu modelis: Salīdziniet mēneša cenu un aprēķiniet izmaksas pie sava budžeta.

Valstu pārklājums: Vai pakalpojumu sniedzējs aptver visas valstis, kurās jūs reklamējaties, un vai tās ir iekļautas cenā?

Līguma nosacījumi: Minimālais termiņš, uzteikuma termiņš, testa fāze un uzstādīšanas izmaksas.

Atsauksmes: Publiski Google vērtējumi sniedz priekšstatu par uzticamību un servisu.

Atbalsts: Vai ir pieejamas kontaktpersonas jūsu valodā un palīdzība uzstādīšanā un maiņā?

Piekļuves tiesības: Kādas piekļuves pakalpojumu sniedzējs pieprasa Merchant Center un Google Ads?

Papildu pakalpojumi: Daži pakalpojumu sniedzēji piedāvā plūsmas optimizāciju, atskaites vai kampaņu vadību – noderīgi, ja jums tie tiešām ir nepieciešami.

1. Pakalpojumu sniedzēja izvēle un reģistrācija: Jūs noslēdzat līgumu un norādāt nepieciešamos datus, piemēram, veikala URL un mērķa valstis.

2. Merchant Center konta iestatīšana vai piesaistīšana: CSS izveido apakškontu savā CSS kontā vai piesaista jūsu esošo kontu.

3. Produktu plūsmas pārnešana: Jūs ievadāt savu esošo plūsmu vai plūsmas URL jaunajā kontā. Ir svarīgi, lai tīmekļa vietnes apstiprināšana un domēna īpašumtiesību apliecināšana tiktu veikta pareizi.

4. Google Ads piesaistīšana: Jūs apstiprināt piesaistīšanas pieprasījumu Google Ads kontā un Shopping vai Performance Max kampaņās izvēlaties jauno Merchant Center kontu.

5. Pārbaude: Pārbaudiet, vai produkti ir apstiprināti un vai reklāmas tiek rādītas ar norādi uz jauno CSS.

Maiņa ir iespējama jebkurā laikā, pat ja jūs jau izmantojat alternatīvu CSS. Daudzos gadījumos esošais Merchant Center konts tiek pārnests no vecā uz jauno CSS, tāpēc produktu dati un vēsture tiek saglabāta.

Plānojiet maiņu tā, lai vecā un jaunā konfigurācija uz īsu brīdi pārklātos, lai nerastos pārtraukums reklāmu rādīšanā. Daudzi pakalpojumu sniedzēji veic migrāciju bez maksas.

Pirms maiņas noskaidrojiet uzteikuma termiņu pie līdzšinējā pakalpojumu sniedzēja, lai izvairītos no dubultiem maksājumiem.

Katrā valstī viens Merchant Center konts ir piesaistīts vienam CSS. Tam, kurš vēlas paralēli izmantot vairākus CSS, ir nepieciešami atsevišķi Merchant Center konti.

Tas var būt jēdzīgi ļoti lieliem tirgotājiem, taču palielina pārvaldības pūles un risku solīt pret savām reklāmām. Lielākajai daļai veikalu viens vienīgs, labi izvēlēts CSS ir vienkāršāks risinājums.

Pēc maiņas kampaņas, solīšanas stratēģijas un konversiju izsekošana turpina darboties nemainīgi. Smart Bidding stratēģijām var būt nepieciešamas dažas dienas, lai pielāgotos izmainītajām klikšķu cenām.

Salīdziniet rādītājus, tādus kā maksa par klikšķi, seansu daļa, klikšķi, konversijas un ROAS pietiekami ilgā laika posmā – ideālā gadījumā vairākas nedēļas –, lai izlīdzinātu sezonālos efektus.

Ja vēlaties ietaupījumu investēt lielākā sasniedzamībā, varat pakāpeniski pielāgot budžetus vai mērķa ROAS vērtības.

CSS ir oficiāls, Google paredzēts veids Shopping reklāmu piegādei. Tā izmantošana ir legāla un saderīga ar Google vadlīnijām.

Datu aizsardzības ziņā CSS parasti apstrādā produktu un kontu datus, bet ne jūsu veikala apmeklētāju datus. Tomēr pārbaudiet, vai ir nepieciešams pasūtījuma datu apstrādes līgums un kur atrodas pakalpojumu sniedzēja mītne.

Rēķinu izrakstīšanā pievērsiet uzmanību pareizai informācijai par PVN, jo īpaši pakalpojumu sniedzējiem no citām ES valstīm (reversā maksāšanas kārtība).

„CSS ir aģentūra“ – ne vienmēr. Daudzi CSS nodrošina tikai infrastruktūru; kampaņas jūs joprojām vadāt paši.

„Es zaudēju kontroli pār savu kontu“ – nē. Google Ads un budžeti paliek jūsu ziņā.

„CSS atmaksājas tikai lieliem veikaliem“ – arī mazāki veikali gūst labumu, ja maksa ir zema.

„Maiņa ir sarežģīta“ – parasti tā aizņem tikai neilgu laiku un var notikt bez pārtraukuma.

„Visi CSS ir vienādi“ – tehniski līdzīgi, taču cena, līguma nosacījumi, valstu pārklājums un serviss ievērojami atšķiras.

Skatīšanās tikai uz partnera statusu, nevis uz kopējām izmaksām un līguma nosacījumiem.

Procentuālo modeļu izvēle, neaprēķinot izmaksas pie pieaugoša budžeta.

Jaunu Merchant Center kontu izveide, nepabeidzot pareizu tīmekļa vietnes apstiprināšanu – tas var izraisīt produktu noraidīšanu.

Panākumu izvērtēšana pēc dažām dienām, nevis nogaidot godīgu salīdzināšanas periodu.

Aizmiršana pārcelt visas kampaņas uz jauno Merchant Center kontu.

Saprotamas mēneša izmaksas un cenu modelis, un tie ir aprēķināti pie jūsu budžeta.

Aptvertas visas mērķa valstis.

Skaidrs termiņš, uzteikuma termiņš un testa fāze.

Migrācija un uzstādīšana ir iekļauta vai izmaksas zināmas.

Pārbaudītas nepieciešamās piekļuves tiesības.

Pieejama kontaktpersona un atbalsts jūsu valodā.

Pārbaudītas atsauksmes un references.

CSS gandrīz jebkuram interneta veikalam, kas Eiropā izvieto Google Shopping reklāmas, ir vienkāršs veids, kā samazināt klikšķu cenas un uzlabot reklāmas panākumus – nepārveidojot kampaņas.

Izšķiroši ir caurskatāms cenu modelis, godīgi līguma nosacījumi, atbilstošs valstu pārklājums un labs atbalsts. Izmantojiet mūsu salīdzinājumu, lai sašķirotu pakalpojumu sniedzējus savā valstī pēc cenas un atsauksmēm un atrastu piemērotāko risinājumu.

Piezīme: Šis ceļvedis ir paredzēts vispārīgai informācijai un neaizstāj individuālu konsultāciju. Dati par ietaupījumiem ir pieredzes vērtības un var atšķirties atkarībā no konta.