Täielik CSS partneri juhend

Comparison Shopping Service ehk CSS on hinnavõrdlusteenus, mis kogub kaupmeeste tootepakkumisi ja paigutab need Google Shoppingusse ostureklaamidena. CSS tegutseb seejuures Google'i ees reklaamijana ja esitab reklaame kaupmehe nimel.

Kaupmeeste jaoks muutub igapäevatöös vähe: nad haldavad oma kampaaniaid endiselt oma Google Ads kontol, kasutavad sama tootevoogu Google Merchant Centeris ning säilitavad täieliku kontrolli pakkumiste, eelarvete ja sihtrühmade üle. Erinevus seisneb taustas – nimelt selles, millise hinnavõrdlusteenuse kaudu reklaame esitatakse.

Reklaamis endas tunnevad kasutajad CSS-i ära väikese märke järgi, näiteks „[CSS-i nimi] kaudu“. Ilma alternatiivse CSS-ita on seal kirjas „Google'i kaudu“, sest sel juhul toimib Google Shopping ise CSS-ina.

2017. aasta juunis määratles Euroopa Komisjon Google'ile konkurentsieeskirjade rikkumise eest ligikaudu 2,42 miljardi euro suuruse trahvi. Süüdistus: Google eelistas otsingutulemustes oma hinnavõrdlusteenust konkureerivatele hinnavõrdlusportaalidele.

Vastusena kehtestas Google alates 2017. aasta sügisest CSS-programmi. Sellest ajast peale saavad konkureerivad hinnavõrdlusteenused osaleda ostureklaamide oksjonitel samadel tingimustel nagu Google Shopping. Google Shopping muudeti selleks organisatsiooniliselt iseseisvaks CSS-iks, mis peab tegutsema majanduslikult nagu iga teinegi CSS.

Sellest tekkis eraldiseisev turg: tänapäeval on Euroopas arvukalt CSS-pakkujaid, alates suurtest hinnavõrdlusportaalidest ja agentuuridest kuni spetsialiseerunud fikseeritud hinnaga pakkujateni.

CSS-programm kehtib Euroopa Majanduspiirkonnas (kõik EL-i riigid ning Island, Liechtenstein ja Norra), Šveitsis ja Ühendkuningriigis. Määrav on riik, kus ostureklaame esitatakse, mitte kaupmehe asukoht.

Väljaspool Euroopat asuv pood saab seega kasutada CSS-i oma kampaaniate jaoks Saksamaal või Prantsusmaal. Vastupidi, näiteks USA-s toimuvate kampaaniate puhul CSS eelist ei anna.

Mitte iga CSS-pakkuja ei tegutse kõigis riikides. Seetõttu tuleks enne valiku tegemist kontrollida, kas pakkuja hõlmab kõiki riike, kus te reklaamite – ideaaljuhul ühe lepinguga.

Kõige olulisem põhjus on kliki hind. Google Shopping kui CSS jätab endale sisekasumi (marginaali), mida alternatiivsete CSS-pakkujate puhul ei teki. See võimaldab ostureklaamidel alternatiivse CSS-i kaudu siseneda oksjonile sama pakkumise juures konkurentsivõimelisemalt. Praktikas mainitakse sageli kliki hinna kokkuhoidu kuni umbes 20%.

Seda säästu saab kasutada kahel viisil: kas saavutate sama eelarvega rohkem klikke ja käivet või saavutate sama arvu klikke väiksemate reklaamikuludega. Mõlemad parandavad reklaamikulude tasuvust (ROAS).

Kui suur on mõju teie puhul, sõltub valdkonnast, konkurentsist, pakkumisstrateegiast ja tootevalikust. Tõsised pakkujad ei luba seetõttu kindlat protsenti, vaid viitavad kogemustele. Testperiood aitab mõõta mõju oma kontol.

Tehniliselt põhineb kõik Google Merchant Centeril. Teie Merchant Centeri konto ühendatakse CSS-pakkuja kontoga – kas siis nii, et CSS loob teile uue alamkonto või olemasolev konto kantakse üle või ühendatakse.

Teie tootevoog, tooteandmed ja Google Ads kampaaniad säilivad. Google Ads kontol ühendate Merchant Centeri konto nagu tavaliselt. Alates sellest hetkest esitatakse ostureklaame uue CSS-i kaudu.

CSS-pakkuja ei saa tavaliselt juurdepääsu teie Google Ads kontole ega eelarvetele. Ta pakub vaid CSS-infrastruktuuri. Kontrollige siiski täpselt, milliseid õigusi pakkuja nõuab.

Lisaks tavalistele Shopping-kampaaniatele töötavad ka Performance Max kampaaniad koos Shopping-inventariga CSS-i kaudu, eeldusel et reklaame esitatakse Shopping-alas.

Iga CSS peab pidama oma avalikult kättesaadavat hinnavõrdlussaiti, kus kasutajad saavad tooteid otsida ja võrrelda. See on Google'i tingimus CSS-programmis osalemiseks.

Kaupmeeste jaoks on see sait tavaliselt teisejärguline: liiklus tuleb peaaegu täielikult Google'i ostureklaamide kaudu ja klikid reklaamil viivad otse teie poodi. Mõned pakkujad lisavad võrdlussaidile lingi ka reklaami märkes.

Google'il on CSS-pakkujate jaoks oma partnerprogramm. „CSS-partner“ on CSS, mis vastab teatud Google'i nõuetele. Staatuse „Premium CSS Partner“ saavad pakkujad, kes saavutavad lisaks miinimumväärtused nende kaudu broneeritud reklaamikulude, teenindatavate kaupmeeste arvu ja kvaliteedi osas.

Partnerstaatus viitab kogemusele ja suurusele, kuid ei ütle midagi hinna, teenuse ega konkreetse säästu kohta. Ka väiksemad CSS-pakkujad võivad olla paljude poodide jaoks sobiv lahendus.

Fikseeritud kuutasu: Maksate kindla tasu kuus, sõltumata reklaamieelarvest. See mudel on hästi planeeritav ja eriti atraktiivne keskmise või suure eelarvega poodidele, sest sääst kasvab eelarve suurenedes, kuid kulud jäävad samaks.

Protsendipõhine tasu: Mõned pakkujad võtavad protsendi reklaamikuludest või säästetud summast. See kõlab õiglaselt, kuid võib eelarve kasvades muutuda oluliselt kallimaks kui fikseeritud hind.

Klikipõhine tasu: Mõned mudelid arveldavad kliki kohta. Siin peaksite välja arvutama kogukulud oma tegeliku klikimahuga.

Tasuta või agentuuripaketis: Agentuurid pakuvad CSS-i sageli „tasuta“ osana kampaaniahaldusest. Kulud peituvad siis agentuuri tasus. See on mõistlik, kui soovite igal juhul haldusteenust, kuid mitte siis, kui vajate ainult CSS-i.

Pöörake tähelepanu ka seadistustasudele, minimaalsele lepinguperioodile, ülesütlemistähtaegadele ning riigipõhistele või Merchant Centeri kontopõhistele hindadele.

Oletame, et pood kulutab ostureklaamidele 3000 € kuus. Kui kliki hinnad langevad tänu CSS-ile 10%, vastab see umbes 300 € suurusele väärtusele kuus – fikseeritud hinna puhul (näiteks 19 € kuni 39 € kuus) on see selge eelis.

Protsendipõhise tasu puhul (näiteks 5% reklaamikuludest) oleks see 150 € kuus. Mida suurem on eelarve, seda rohkem räägib arvutus fikseeritud hinnamudeli kasuks.

Isegi väikesed poed, mille eelarve on vaid mõnisada eurot, saavad kasu, kuni kuutasu on oluliselt väiksem kui oodatav sääst. Selles näites toodud väärtused on puhtalt illustratiivsed.

Põhimõtteliselt igale kaupmehele, kes esitab Euroopas Google Shoppingu ostureklaame – alates väikesest nišipoest kuni suure turuplatsi kaupmeheni. Mida suurem on Shopping-eelarve, seda suurem on absoluutne sääst.

Poesüsteemid nagu Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento või JTL ei mängi rolli, kuni tootevoog jõuab Google Merchant Centerisse.

CSS ei asenda head kampaaniastrateegiat. See parandab oksjoni lähtepositsiooni, kuid tooteandmed, pildid, hinnad ja pakkumised jäävad otsustavaks.

Hind ja hinnamudel: Võrrelge kuutasu ja arvutage kulud oma eelarvega.

Riikide hõlmatus: Kas pakkuja hõlmab kõiki riike, kus te reklaamite, ja kas need sisalduvad hinnas?

Lepingu tingimused: Minimaalne kestus, ülesütlemistähtaeg, testperiood ja seadistuskulud.

Arvustused: Avalikud Google'i arvustused annavad mulje usaldusväärsusest ja teenindusest.

Tugi: Kas on olemas teie keeles kontaktisikud ning abi seadistamisel ja vahetamisel?

Juurdepääsuõigused: Millist juurdepääsu nõuab pakkuja Merchant Centerile ja Google Adsile?

Lisateenused: Mõned pakkujad pakuvad voo optimeerimist, aruandlust või kampaaniahaldust – kasulik, kui neid tõesti vajate.

1. Pakkuja valimine ja registreerimine: Sõlmite lepingu ja esitate vajalikud andmed, näiteks poe URL ja sihtriigid.

2. Merchant Centeri konto seadistamine või ühendamine: CSS loob oma CSS-kontol alamkonto või ühendab teie olemasoleva konto.

3. Tootevoo ülekandmine: Sisestate oma olemasoleva voo või voo URL-i uuele kontole. Oluline on, et veebisaidi kinnitamine ja domeeni omandiõiguse taotlemine toimuksid korrektselt.

4. Google Adsi ühendamine: Aktsepteerite ühendamispäringu Google Ads kontol ning valite Shopping- või Performance Max kampaaniates uue Merchant Centeri konto.

5. Kontrollimine: Kontrollige, kas tooted on heaks kiidetud ja kas reklaame esitatakse märkega uue CSS-i kohta.

Vahetamine on võimalik igal ajal, isegi kui kasutate juba alternatiivset CSS-i. Paljudel juhtudel kantakse olemasolev Merchant Centeri konto vanalt CSS-ilt uuele üle, nii et tooteandmed ja ajalugu säilivad.

Planeerige vahetus nii, et vana ja uus konfiguratsioon lühiajaliselt kattuksid, et ei tekiks lünka reklaamide esitamises. Paljud pakkujad teevad migratsiooni tasuta.

Enne vahetamist selgitage välja senise pakkuja ülesütlemistähtaeg, et vältida topeltmakseid.

Üks Merchant Centeri konto on riigi kohta määratud ühele CSS-ile. Kes soovib kasutada mitut CSS-i paralleelselt, vajab selleks eraldi Merchant Centeri kontosid.

See võib olla mõistlik väga suurtele kaupmeestele, kuid suurendab halduskoormust ja riski pakkuda omaenda reklaamide vastu. Enamiku poodide jaoks on üks ja hästi valitud CSS lihtsam lahendus.

Pärast vahetust jätkuvad kampaaniad, pakkumisstrateegiad ja konversioonide jälgimine muutmata kujul. Smart-Bidding-strateegiad võivad vajada mõnda päeva, et kohaneda muutunud kliki hindadega.

Võrrelge peamisi näitajaid, nagu kliki hind, näitamiste osakaal, klikid, konversioonid ja ROAS piisavalt pika aja jooksul – ideaaljuhul mitu nädalat –, et tasandada hooajalisi mõjusid.

Kui soovite säästu investeerida suuremasse ulatusse, saate eelarveid või eesmärk-ROAS-väärtusi järk-järgult kohandada.

CSS on ametlik, Google'i poolt ette nähtud viis ostureklaamide esitamiseks. Kasutamine on seaduslik ja kooskõlas Google'i eeskirjadega.

Andmekaitseõiguslikult töötleb CSS tavaliselt toote- ja kontofailide andmeid, kuid mitte teie poe külastajate andmeid. Kontrollige siiski, kas on vaja andmetöötluslepingut ja kus on pakkuja asukoht.

Arveldamisel pöörake tähelepanu õigetele käibemaksuandmetele, eriti teiste EL-i riikide pakkujate puhul (pöördmaksustamine).

„CSS on agentuur“ – mitte tingimata. Paljud CSS-id pakuvad vaid infrastruktuuri; kampaaniad juhite endiselt ise.

„Ma kaotan kontrolli oma konto üle“ – ei. Google Ads ja eelarved jäävad teie kätte.

„CSS tasub end ära vaid suurtele poodidele“ – ka väiksemad poed saavad kasu, kui tasu on madal.

„Vahetamine on keeruline“ – tavaliselt kestab see vaid lühikest aega ja seda saab teha ilma katkestusteta.

„Kõik CSS-id on samasugused“ – tehniliselt sarnased, kuid hind, lepingutingimused, riikide hõlmatus ja teenindus erinevad oluliselt.

Ainult partnerstaatuse vaatamine kogukulude ja lepingutingimuste asemel.

Protsendipõhiste mudelite valimine ilma kulusid kasvava eelarve puhul läbi arvutamata.

Uute Merchant Centeri kontode loomine ilma veebisaiti korrektselt kinnitamata – see võib viia toodete tagasilükkamiseni.

Edu hindamine mõne päeva järel, selle asemel et oodata ära õiglane võrdlusperiood.

Unustamine kõik kampaaniad uuele Merchant Centeri kontole üle viia.

Kuutasud ja hinnamudel on selged ning oma eelarvega läbi arvutatud.

Kõik sihtriigid on hõlmatud.

Lepingu kestus, ülesütlemistähtaeg ja testperiood on selged.

Migratsioon ja seadistamine on hinna sees või kulud teada.

Vajalikud juurdepääsuõigused on kontrollitud.

Teie keeles kontaktisik ja tugi on olemas.

Arvustused ja viited on kontrollitud.

CSS on peaaegu igale Euroopas Google Shoppingu ostureklaame esitavale e-poele lihtne viis kliki hindade alandamiseks ja reklaamiedu parandamiseks – ilma kampaaniate ümberehitamiseta.

Otsustavad on läbipaistev hinnamudel, õiglased lepingutingimused, sobiv riikide hõlmatus ja hea tugi. Kasutage meie võrdlust, et sorteerida oma riigi pakkujaid hinna ja arvustuste järgi ning leida sobiv lahendus.

Märkus: See juhend on mõeldud üldiseks teabeks ega asenda individuaalset nõustamist. Säästude andmed on kogemuslikud ja võivad sõltuvalt kontost varieeruda.